Un agent conversationnel pour vos échanges clients.
Sur WhatsApp, votre site web ou vos réseaux sociaux, nos agents IA répondent à vos clients et passent à l’action.
- Réponses instantanées
- Disponible 24/7
- Multi-canaux écrits
- Connecté à vos outils
Vos conversations, ses missions
Que peut faire votre agent conversationnel ?
Du premier message au suivi client, automatisez les échanges qui mobilisent vos équipes.
Répondre aux questions
Renseignez vos clients sur vos offres, vos tarifs et vos modalités.
Qualifier les demandes
Recueillez le besoin, le budget et les délais avant de passer le relais.
Prendre des rendez-vous
Proposez les disponibilités et réservez un créneau dans votre agenda.
Préparer les devis
Collectez les informations nécessaires pour transmettre une demande complète à votre équipe.
Assurer le suivi client
Informez vos clients sur leur commande ou l’avancement de leur dossier.
Relancer les échanges
Reprenez une conversation pour compléter une demande ou confirmer un rendez-vous.
Connecté à vos outils, votre agent passe à l’action.
Depuis la conversation, il consulte vos informations, met à jour vos outils et organise la suite.
Contact ajouté au CRM
Installation de climatisation65 m²BordeauxVisite technique réservée
Jeudi · 14 hConfirmation envoyée sur WhatsApp
Créneau et informations pratiques
Il retrouve les bonnes informations
Offres, fiches clients et disponibilités : il consulte vos outils pour répondre.
Il agit pendant la conversation
Il enregistre une demande, réserve un créneau ou envoie une confirmation.
Votre équipe reprend avec le contexte
Les informations recueillies et le résumé de l’échange sont disponibles pour la suite.
Vous avez encore des questions ?
C’est un assistant qui échange par écrit avec vos clients ou prospects. Il répond à leurs questions, recueille des informations et peut réaliser des actions dans vos outils : réserver un rendez-vous, créer un contact ou suivre une demande.
Un chatbot classique suit généralement des parcours prédéfinis. Un agent conversationnel IA peut comprendre des demandes formulées librement, tenir compte du contexte et s’appuyer sur les informations de votre entreprise pour répondre.
Nous prévoyons des consignes pour qu’il demande une précision ou passe le relais lorsqu’il manque d’informations. Votre équipe peut ainsi récupérer la demande et le contexte de la conversation. Comme toute IA, il peut se tromper : les tests et le suivi servent à limiter ces erreurs.
Oui, nous prévoyons les modalités de reprise selon votre organisation et le canal utilisé. Vous définissez les situations à transmettre à un collaborateur, par exemple une demande complexe ou un client qui souhaite parler à une personne.
Le délai dépend du nombre de canaux, des contenus à préparer et des outils à connecter. Après un premier échange, nous vous proposons un périmètre et un calendrier adaptés. Vous testez l’agent avant sa mise en service.
Le budget dépend de ses missions, des intégrations et du volume de conversations prévu. Lors du rendez-vous, nous précisons votre besoin pour vous proposer une solution adaptée, en distinguant la mise en place, le suivi et les éventuels frais d’utilisation.